Analista de Relacionamento

O Gestão 4.0 é referência em educação executiva para líderes, gestores e profissionais de médias e grandes empresas no Brasil. Nossa missão é auxiliar os melhores fundadores, e executivos do país a melhorar suas habilidades de gestão e liderança, por meio de ferramentas, metodologias e frameworks, criados e utilizados pelas empresas mais inovadoras do mundo.

Tudo isso por meio de um programa de imersão intensiva, liderado por executivos de mercado, que visa ajudar os participantes a realizarem um choque de gestão em seus negócios, e assim, criar impacto na economia do país por meio de maior geração de emprego e renda nessas empresas.

Procuramos um(a) Analista de Relacionamento para atuar na gestão das operações e atendimento aos clientes do G4Club, prestando suporte e acompanhamento de demandas administrativas e estratégicas.

• Ter conhecimento em análise de dados para levantamento de hipóteses e validação das mesmas, com foco em melhoria contínua e desenvolvimento do produto do G4.
• Experiência com métricas de satisfação do cliente (principalmente NPS)
• Desenvolvimento de reports (relátorios) com base em pesquisas feitas com os membros, apresentando planos de ação ao gestor para aperfeiçoamento da experiência do cliente.
• Acompanhar agenda e planejamento de eventos;
• Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes;
• Responder as dúvidas e questionamentos dos membros com a máxima empatia e pró atividade;
• Desempenhar um papel chave na resolução de demandas administrativas e operacionais.

• Proatividade.
• Determinação.
• Boa comunicação;
• Habilidade em negociação e comunicação;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel e Word).