Analista de Relacionamento Pleno | Comunidades
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
"Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios’’
O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030.
Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de transformação socioeconômica que existe e é através dela que faremos nossa revolução.
Estamos construindo uma nova geração, a geração que não pede, cria, que não espera, faz, que gera resultados para seus negócios e empregos para o país. A geração que celebra o sucesso das empresas e dos empresários porque entende que o sucesso dos negócios é o sucesso do Brasil.
O G4 Comunidades tem como objetivo apoiar seus membros a formarem uma comunidade com trocas e muito aprendizado. Um apoiando o outro, um aprendendo com o outro. Juntos poderão se transformar como líderes, empresários e gestores e assim, transformar a realidade socioeconômica de pessoas, através da geração de empregos.
Os membros do G4 Club dividem conosco a responsabilidade de gerar 1.000.000 de empregos até 2030!
Responsabilidades e atribuições
Atuação com a comunidade
Foco total na experiência do membro e interação durante eventos e vídeo-conferências.
- Ser ponto-chave de contato com membros do programa e apoiar o gestor na gestão da comunidade;
- Realizar toda a jornada do membro, considerando o onboarding até o final do processo, reportando pontos de atenção.
- Através do relacionamento com os membros, identificar oportunidades para desenvolvimento de ações que promovam o engajamento e pertencimento dos mesmos;
- Monitorar, metrificar e atuar para melhorar o engajamento e pertencimento dos membros;
- Identificar oportunidades de networking e conexão membros;
- Atuar em conjunto com os demais times de Marketing e Comunicação, Operações, Relacionamentos, Vendas e Educação, para desenvolver materiais e ações necessários para atender às demandas da comunidade e do negócio;
- Registrar no CRM da comunidade as conexões que serão concretizadas pelos membros, evidenciando engajamento e pertencimento.
Atuação operacional
Participar do planejamento, desenvolvimento e produção de eventos em São Paulo e outros Estados;
- Apoiar o processo de desenvolvimento do negócio e atração de novos membros;
- Desenvolver e aprimorar o playbook de atuação que será utilizado pelos demais communities;
- Contratar, treinar e desenvolver os communities que atuarão diretamente com os clientes;
- Manutenção da ocupação do programa, atraindo novos membros e gerenciando o churn;
- Conduzir ações de ativação (membros novos que não se engajaram, por ex.) e retenção de membros por meio de gerenciamento de contas, conexões internas e renegociações de contratos;
- Responsável pelas cobranças, quando esgotados todos os outros recursos;
- Auxiliar em demandas operacionais;
Requisitos e qualificações
- Empatia e facilidade em compartilhar seu conhecimento e capacidade de identificar e promover conexões relevantes entre as pessoas;
- Capacidade de desenvolver (formar, treinar e direcionar) equipe;
- Conhecimentos sobre estruturas de negócios;
- Conhecimento com frameworks de comunidades;
- Comunicativo(a) e flexível, se adaptando a novos cenários e mudanças de opinião dos membros do G4 Club.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
🏖️ Férias remuneradas;
💰Benefício flexível R$704,00 (FLASH);
🏋🏾♀️Gympass;
🌀Apoio Psicológico junto a Plataforma Vittude - 40% do valor da sessão;
🤰Licença maternidade/paternidade estendida;
📚Acesso a todos os conteúdos exclusivo do G4 online;
👩💻Acesso a todas as imersões G4;
💊Assistência Médica - Convênio Allianz (sem coparticipação);
🚌 Vale Transporte;
❤️ Seguro de Vida;
FAÇA PARTE DA EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE NEGÓCIOS NO BRASIL!